Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Nadzornik Poštanske Službe
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Nadzornika poštanske službe koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje i nadzor svih aspekata poštanskih operacija. Ova pozicija podrazumeva rukovođenje timom poštanskih radnika, organizaciju i optimizaciju procesa dostave, kao i obezbeđivanje visokog nivoa usluge klijentima. Nadzornik poštanske službe mora da prati poštanske propise, standarde i procedure, kao i da obezbedi njihovu doslednu primenu u svakodnevnom radu. Osim toga, očekuje se da identifikuje i rešava probleme u radu, vodi evidenciju o pošiljkama, upravlja žalbama korisnika i sarađuje sa drugim sektorima radi poboljšanja ukupne efikasnosti. Ključni deo posla je i obuka i motivacija zaposlenih, kao i praćenje njihovog učinka. Kandidat treba da ima odlične organizacione i komunikacione veštine, sposobnost rešavanja konflikata i donošenja brzih odluka pod pritiskom. Takođe, važno je poznavanje rada sa informacionim sistemima i osnovnim administrativnim alatima. Poželjno je prethodno iskustvo u poštanskoj ili logističkoj industriji, kao i razumevanje zakonskih regulativa koje se odnose na poštanske usluge. Nadzornik poštanske službe igra ključnu ulogu u održavanju visokog standarda usluge i zadovoljstva korisnika, kao i u unapređenju procesa i povećanju produktivnosti tima. Ako ste odgovorni, proaktivni i spremni za izazove u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Nadzor i organizacija svakodnevnih poštanskih operacija
- Rukovođenje i motivacija tima zaposlenih
- Praćenje i obezbeđivanje poštanskih standarda i procedura
- Rešavanje problema i žalbi korisnika
- Vođenje evidencije o pošiljkama i operacijama
- Saradnja sa drugim sektorima i eksternim partnerima
- Obuka novih zaposlenih
- Izveštavanje menadžmentu o rezultatima i problemima
- Implementacija mera za unapređenje efikasnosti
- Praćenje i analiza performansi zaposlenih
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo u poštanskoj ili logističkoj industriji je prednost
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost rešavanja konflikata i donošenja odluka
- Poznavanje rada sa informacionim sistemima
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Vođenje tima i motivacija zaposlenih
- Poznavanje relevantnih zakonskih regulativa
- Preciznost i odgovornost u radu
- Osnovno znanje engleskog jezika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u poštanskoj ili logističkoj industriji?
- Kako biste rešili konflikt između članova tima?
- Na koji način motivišete zaposlene?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li ste radili sa informacionim sistemima za praćenje pošiljki?
- Kako obezbeđujete visok nivo usluge korisnicima?
- Koje administrativne alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako pristupate obuci novih zaposlenih?
- Da li ste upoznati sa zakonskim regulativama u poštanskoj službi?
- Kako biste unapredili efikasnost poštanskih operacija?
